利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Doctor Supply（以下「当社」といいます。）が提供する海外医薬品等の輸入代行サービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件及び当社とお客様との間の本サービスの利用に関する権利義務関係が定められています。本サービスのご利用に際しては本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。

第1条：適用範囲

「本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条：定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

「本サービス」とは、お客様が海外の医薬品等販売事業者又は製造販売業者（以下「海外の事業者」といいます。）から医薬品等を個人輸入する手続を当社が代行するサービスを意味します。本サービスは、厚生労働省の所管する法令及び通達等を遵守した「受動的手続代行行為」に当たるものであり、当社はお客様に代わって医薬品等を販売又は譲渡するものではありません。
「本サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とお客様の間で締結される、本サービスの利用に関する契約を意味します。
「当社サイト」とは、当社が管理運営するウェブサイトであり、ドメインに「https://doctorsupply.jp/」の文字列を含むウェブサイトです。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
「当社コンテンツ」とは、当社又は第三者に権利帰属し、当該第三者が当社に利用許諾した知的財産で、当社が本サービスにおいてお客様に提供するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
「投稿データ」とは、お客様が本サービスを利用して投稿・その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
「医薬品等」とは、お客様が本サービスを通じて個人輸入を希望する、医薬品、医療機器、医薬部外品、化粧品又は再生医療等製品を意味します。

第3条：通知

お客様は、当社が電子メール、テキストメッセージ(SMS)、当社サイトにお知らせを掲載する方法及び本サービスを通じた様々な方法で電子的にお客様へのご連絡を行うこと、及び、それらのご連絡が書面による連絡を求める法的要請を充たすことに同意することとします（以下、当社からお客様へのご連絡を総称して「通知」といいます。）。

第4条：アカウント登録

本サービスの利用を希望する者（以下「アカウント登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「アカウント情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスを利用するためのアカウントの登録を申請することができます。
当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行ったアカウント登録希望者（以下「アカウント申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨をアカウント申請者に通知します。アカウント申請者のアカウントの登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
当社は、アカウント申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
- 当社に提供したアカウント情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
- 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
- アカウント申請者が過去当社、その関連会社及び同業他社等との契約に違反した者又はその関係者である場合
- 本規約第15条に該当し又は同条に定める措置を受けたことがある場合
- その他、アカウントの登録や本サービスの利用が適当ではないと判断した場合
本サービスをご利用になる場合には、お客様のアカウント情報（アカウント、パスワード等を含みますがこれらに限りません。）の機密性を維持し、お客様のコンピュータ、携帯電話その他の端末への不正アクセス等を制限する責任はお客様にあり、お客様はご自身の管理下にあるデバイス及びネットワークを適切に管理するものとします。当社は、お客様のアカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによりお客様に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、一切の責任を負いません。

第5条：アカウント情報の変更

お客様は、アカウント情報に変更があった場合には、当社の定める方法により当該変更情報を遅滞なく当社に通知するものとし、かかる通知がなされなかったことによってお客様に生じた損害生じた損害、又はお客様以外の第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第6条：個人情報の取扱い

プライバシーポリシーは、本規約の一部として、お客様が本サービスを利用される場合には、適用されます。

第7条：本サービスの利用条件

お客様は、本規約の遵守を条件として本サービスを利用できるものとします。また、お客様は、以下の各号を含め、関係法令等を理解し遵守して本サービスを利用するものとします。

医療従事者による医薬品等の個人輸入は、「治療上緊急性があり、国内に代替品が流通していない場合であって、輸入した医療従事者が自己の責任と判断の基、自己の患者（獣医師の場合は患獣、患畜）の診断又は治療に供すること」を目的とするときに限られることを理解し、遵守すること。
医療従事者による医薬品等の個人輸入は、輸入した医療従事者が自らの責任と判断のもと、自己の患者の診断又は治療のために行う場合に限られており、他人への譲渡・販売、又は他人の依頼等による代理注文等は禁じられていることを理解し、遵守すること。
輸入通関等の審査において、関係当局からお客様に申請の事実、印章、品名や数量の確認の他、疑義照会等を行うことがあった場合には、便宜、適切に回答すること。
本サービスを利用するに当たり、輸入確認証の取得及び輸入通関に必要な一切の手続き（輸入通関業者に対する委任状その他必要書類の作成提出等を含みます。）を当社に委任し、輸入確認証の取得及び輸入通関手続のために必要な物として当社が提出を求めるもの（医師免許証の写し等）を当社に預け入れること。お客様自身で輸入通関手続を実施する場合や当該資料等の一部のみを預け入れる場合は遅滞なく当社にその旨連絡し、自らの責任で手続を行うこと。
本サービスは個人輸入の代行業務（役務提供）であり、当社が別途定める場合を除き、入金後の返金やキャンセル（クーリングオフを含む。）ができないこと。
個人輸入された商品を服用し、副作用被害が発生したとしても、独立行政法人医薬品医療機器総合機構による「医薬品副作用被害救済制度（https://www.pmda.go.jp/relief-services/adr-sufferers/0001.html）」の救済対象とはならないことを理解し、患者に対し十分な説明（インフォームドコンセント）を行うこと。

第8条：サービス利用契約の成立

お客様が当社サイト又は当社が認めるその他の方法で注文した場合には、お客様の注文がサービス利用契約の申し込みとなり、当社が注文内容を記載した「ご注文の確認」をお客様に通知した時に、お客様の契約申込みは承諾され、お客様が医薬品等の輸入代行業務を当社に委託するサービス利用契約が成立するものとします。なお、当社が輸入手続を代行する医薬品等の売買契約やそれに関連する契約は、お客様と海外の事業者との間に成立します。

第9条：料金・お支払方法

本サービスの利用に当たって、当社はお客様に海外の事業者からの医薬品等の代金（海外の事業者が負担する輸出に関わる諸費用等を含む。）と物流サービス料（送料、物流手配料、輸入代行手数料等）・輸入確認証手数料、関税及び消費税等を日本円で提示いたします。
お支払は、銀行振込み等当社が提供するお支払方法からお選びいただけます。銀行振込みの場合は当社指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。なお、振込手数料はお客様の負担となります。

第10条：委託

当社は本サービスの提供に関する業務の全部又は一部をお客様の承諾なしに、第三者に委託することができます。

第11条：禁止事項

お客様は、本サービスの利用に当たり、以下の各号の記載の行為をしてはなりません。

法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
公序良俗に反する行為
当社又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、誹謗中傷その他の権利又は利益を侵害する行為
当社に対し、虚偽の情報を提供する行為
本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
第三者への成りすまし行為
本サービスで得た情報（当社が作成したコンテンツを含みます。）を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為、又は営利目的で譲渡する行為
当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
本サービスにより取得した医薬品をお客様が自己の患者の治療のために使用する目的以外で第三者に有償無償を問わず譲渡する行為
反社会的勢力等への利益供与
前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
前各号の行為を試みること。
その他、当社が不適切と判断する行為

第12条：本サービスの提供の停止等

当社は、定期的に又は必要に応じて、保守作業のために、本サービスを一時的に休止することができるものとします。
当社は、保守作業を行う場合には、事前にお客様に対してその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合には、事前の通知をすることなく本サービスを休止し、事後速やかにお客様に通知するものとします。
第1項に定めるほか、当社は、第三者による妨害行為等により本サービスの継続がお客様に重大な支障を与えるおそれがあると判断される場合、その他やむを得ない事由がある場合にも、本サービスを一時的に休止することができるものとします。
当社は、本条に基づいてなされた本サービスの休止によってお客様に生じた不利益、損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き責任を負いません。

第13条：保証の否認及び免責

お客様は、薬機法及び関連法令を遵守し、お客様ご自身の責任と判断のもと本サービスを利用し、医薬品等の個人輸入を行うものとします。当社は、お客様による個人輸入の代行業務を行い、輸入される医薬品等に瑕疵がないことや輸入通関手続の結果等を保証するものではありません。医薬品等の瑕疵や欠陥及びそれらに起因してお客様又は第三者に発生する損害等については、お客様と海外の事業者との間の売買契約に基づいて処理されることとなり、当社が別途定める場合を除き当社はその責任を負いません。
当社は、本サービスの利用に関し、以下の各号に記載の事項を保証しないものとします。
- 本サービスが中断しないこと。
- 本サービスにエラーが生じないこと。
- 本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと。
- 当社サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと。
- その他通信設備の不具合が生じないこと。
- 配送業者の責任（配達事故や配送遅延等を含むがこれに限られない。）により生じたお客様の損害
当社は、当社コンテンツの内容につきいかなる保証も行うものではありません。当社コンテンツの内容に誤りが発見された場合その他当社が必要と判断した場合において、当社が情報のアップデートをすることがありますが、かかるアップデートを行う義務を当社が負うものではありません。
お客様は、本サービスを利用することが、お客様に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用が、お客様に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
本サービス又は当社サイトに関連してお客様と他のお客様又はお客様の顧客等第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
当社が本サービスを提供するために利用している第三者のシステム等の仕様や規約が変更されたことにより、当社コンテンツの閲覧等、お客様が本サービスを利用することが不可能となった場合でも、お客様は当社に支払った利用料金について、当社に対し返金を求めることができないものとします。また、これにより、お客様又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、お客様の情報の削除又は消失､お客様の登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してお客様が被った損害につき、本規約に特別に定める場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
当社の故意又は過失によりお客様に損害が発生し、当社がお客様に対して損害賠償義務を負う場合には、その賠償する損害の範囲は、損害の事由が生じた時点から遡って過去1か月の期間にお客様から現実に受領した本サービスの料金の総額を上限とします。なお本条は、債務不履行責任、契約不適合責任、原状回復義務、不法行為その他損害発生原因を問わず全ての損害等に適用されるものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
当社は、当社サイト及び本サービス等に関連した電子情報がウイルス又はこれに類する有害な要素に感染していないことを保証するものではありません。お客様は自身の保護のための安全対策を講じるものとし、これらによって何らかの損害が発生したとしても、当社はその責任を負いません。
当社サイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関していかなる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

第14条：権利帰属

当社サイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用は、当社サイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
当社は、お客様に対し、当社コンテンツの知的財産権につき、本サービスを利用するために必要な限度でその利用等を許諾するものとします。お客様は理由のいかんにかかわらず、当社の事前の同意なく、その限度を超えてかかる当社コンテンツを利用することはできず、かかる当社コンテンツの複製、改変、編集、削除等（当社が明示的に許諾した以外の態様による当社コンテンツのダウンロード及びこれを試みることを含みますが、これに限られません）をしてはなりません。
お客様は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
お客様は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
お客様は、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他のお客様に対しても、本サービスを利用してお客様が投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。

第15条：利用制限及びアカウントの抹消

当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、投稿データを削除し若しくはお客様について本サービスの利用を一時的に停止し、又はお客様のアカウントを抹消し、若しくはサービス利用契約を解除することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- アカウント情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して30日以上応答がない場合
- 本規約第4条第3項各号に該当する場合
- その他、当社が本サービスの利用、お客様としての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条：退会

お客様は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己のアカウントを抹消することができます。
退会にあたり、お客様が当社に対して債務を負っている場合には、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
退会後のお客様のアカウント情報その他の個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

第17条：本サービスの内容の変更、終了

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。
当社が本サービスの内容を変更し、又は提供を終了する場合には、当社はお客様に事前に通知するものとします。
当社は、本サービスの内容の変更及び終了により、お客様又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、一切の責任を負わないものとします。

第18条：契約終了後の処理

当社は、理由のいかんを問わず本サービス利用契約が終了した場合には、本規約に別段の定めがない限り、本サービスに格納された一切のデータを契約終了日から30日以内に消去することができるものとします。
当社は、本条に基づいてデータを消去したことによってお客様に生じた損害を賠償する義務を負わないものとします。

第19条：秘密保持

お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第20条：利用規約の変更

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客様の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更すること（本規約に新たな内容を追加することを含みます。）ができるものとします。
- 利用規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
- 利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、本規約を変更する場合には、変更後の本規約の効力発生日の相当な期間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生日を当社サイト上での掲示その他適切な方法によりお客様に通知します。当該変更後の本規約の施行後に、お客様が本サービスを利用した場合には、お客様は本規約の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第21条：地位の譲渡等

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡する場合には、これに伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様のアカウント情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、お客様は、かかる譲渡につき予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条：不可抗力

当社は、天災、法令・規則の制定・改廃、疫病・感染症の流行その他の不可抗力によって本サービスの履行が妨げられた場合には、本サービス利用契約その他の一切の規定にかかわらず、かかる不可抗力によって利用者に生じた損害について一切の責任を負担しません。

第23条：分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条：準拠法・裁判管轄

本規約及び本サービス利用契約の準拠法は、日本法とします。
本規約又は本サービス利用契約に関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。